Gizlilik Politikası
Son güncellenme: 18/08/2024
Gizliliğiniz ve Güvenliğiniz Bizim İçin Önemlidir
Reincha.com olarak, dijital ürünlerimizi güvenle satın alabilmeniz ve hizmetlerimizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Group Neka LTD tarafından yönetilen Reincha.com web sitesinde, hangi kişisel verilerinizin toplandığı, bu verilerin nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve hangi yasal dayanaklara göre hareket edildiği konusunda sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Toplanan Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Reincha.com’a üye olduğunuzda veya sitemiz üzerinden bir dijital ürün satın aldığınızda, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz gibi bilgiler.
- İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi, konum verileri.
- Ödeme ve Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap numaraları gibi finansal veriler.
- Teknik Veriler: IP adresiniz, oturum açma bilgileriniz, tarayıcı türünüz, zaman dilimi ayarınız, işletim sistemi ve platform, cihaz tanımlayıcılar gibi teknik bilgiler.
- Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar, tıklamalar ve diğer etkileşimler gibi kullanım verileri.
Bu bilgiler, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılarak otomatik yollarla, üçüncü taraf analitik ve reklam sağlayıcılar gibi kaynaklardan toplanabilir. Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi, aramızdaki sözleşme ilişkisinin gereklilikleri, yasal yükümlülükler ve meşru menfaatlerimize dayalı olarak gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Reincha.com’da topladığımız kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmetlerin Sunulması: Satın aldığınız dijital ürünlerin size ulaştırılması, siparişinizin işlenmesi, ödemelerinizin alınması ve müşteri desteği sağlanması.
- İletişim: Sitemizle ilgili önemli bilgilendirmeler, kampanyalar ve müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması.
- Hukuki Yükümlülükler: Kanunen gerekli durumlarda, kişisel verilerinizin ilgili adli ve idari makamlarla paylaşılması.
- İyileştirme ve Geliştirme: Sitemizin performansını iyileştirmek, kullanıcı deneyimini artırmak ve size daha iyi hizmet sunmak için analiz ve araştırma faaliyetleri yürütmek.
Toplanan Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütmek ve sizlere en iyi hizmeti sunmak amacıyla:
- İş Ortakları: Ödeme işleme, müşteri desteği, teknik destek sağlayıcıları ve diğer hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
- Üçüncü Taraf Sağlayıcılar: Analitik hizmetleri, reklam sağlayıcıları ve teknoloji sağlayıcılarıyla anonim veya toplu veriler şeklinde paylaşılabilir.
- Yasal Makamlar: Yasal zorunluluklar doğrultusunda, kişisel verileriniz talep edildiğinde adli ve idari makamlara aktarılabilir.
Tüm verileriniz, gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak korunur ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir.
Kişisel Verileri İşlenen Kişi Olarak Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin bildirilmesini isteme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, iletisim@reincha.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İletişim ve Onay
Reincha.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanmaya devam ettiğinizde, bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda detaylı bilgi almak ve haklarınızı kullanmak için bizimle iletisim@reincha.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Kullanım Koşulları
Son güncellenme: 18/08/2024
Kullanıcı Sözleşmesi ve Hizmet Şartları
Reincha.com web sitesini kullanmadan önce lütfen bu kullanım koşulları sözleşmesini dikkatlice okuyunuz. Sitemize erişiminiz ve sitemizden dijital ürün satın almanız, bu sözleşmeyi kabul ettiğinizi ve şartlarına uyacağınızı beyan ettiğiniz anlamına gelir. Eğer bu sözleşmenin herhangi bir koşulunu kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayı bırakınız.
Reincha.com web sitesi Group Neka LTD tarafından yönetilmekte olup, bu sözleşme kapsamında “SİTE” olarak anılacaktır. Bu kullanım koşulları, SİTE’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve güncellemelerle değiştirilebilir. Yapılan her türlü değişiklik, SİTE üzerinden kullanıcılarımıza duyurulacak olup, kullanıcılarımız bu değişiklikleri kabul etmiş sayılacaktır.
Gizlilik
SİTE üzerinde yapılan işlemlerde gizliliğinizin korunması önceliğimizdir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında bilgi almak için lütfen Gizlilik Politikamızı okuyunuz. SİTE’yi kullanmaya devam ettiğinizde, kişisel verilerinizin gizlilik politikamıza uygun olarak işleneceğini kabul etmiş olursunuz.
Hizmet Kapsamı ve Dijital Ürünler
Reincha.com üzerinden sunulan hizmetler ve dijital ürünlerin içeriği, Group Neka LTD’nin yasal çerçeve içinde belirlediği koşullara tabi olup, zaman zaman değiştirilebilir. Dijital ürünlerimiz, doğası gereği, iade ve değişim hakkı bulunmayan ürünlerdir. Satın alma işlemi tamamlandığında, ürünler e-posta, WhatsApp veya Telegram üzerinden iletilir ve bu süreçten sonra ürünün iadesi mümkün değildir. Bu nedenle, satın almadan önce tüm ürün detaylarını dikkatlice incelemenizi önemle tavsiye ederiz.
Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet
SİTE’de yer alan tüm içerikler (metin, grafik, logo, ikon, resim, ses dosyaları, yazılım vb.) Group Neka LTD’ye aittir ve ulusal ve uluslararası telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Bu içeriklerin, yazılı izin olmaksızın herhangi bir şekilde kopyalanması, dağıtılması veya yeniden kullanılması yasaktır. SİTE’de bulunan herhangi bir içeriğin izinsiz kullanımı durumunda yasal işlem başlatılacaktır.
Kullanıcı Yükümlülükleri ve Genel Hükümler
- Kullanıcılar, SİTE’yi sadece yasalara uygun amaçlarla kullanmayı taahhüt eder. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek herhangi bir işlem veya eylemde bulunmayacaklarını kabul ederler. Bu tür eylemlerden doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk, tamamen kullanıcıya aittir.
- SİTE’de yer alan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için azami çabayı gösteriyoruz. Ancak, bilgilerde zaman zaman güncellemeler veya değişiklikler yapılabilir. SİTE’de bulunan bilgilerin doğruluğu veya güncelliği ile ilgili herhangi bir garanti veremeyiz.
- SİTE üzerinden üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar, yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmakta olup, üçüncü taraf sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
- SİTE’nin virüslerden arındırılmış olduğuna dair garanti vermemekteyiz. Kullanıcılar, verilerini korumak için gerekli önlemleri almakla sorumludur.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Reincha.com’un kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar, yalnızca kasti veya ağır ihmal durumlarında Group Neka LTD’nin sorumluluğunda olacaktır. Bu kullanım koşulları, Group Neka LTD’nin sorumluluğunu yasalar çerçevesinde sınırlandırır ve kullanıcıların yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Hizmetin Sonlandırılması
SİTE üzerinden sunulan hizmetler, herhangi bir ön bildirimde bulunulmaksızın, geçici veya kalıcı olarak sonlandırılabilir. Hizmetlerin sona erdirilmesi durumunda, kullanıcıların satın aldığı dijital ürünler hariç, SİTE’nin kullanımından doğan sorumluluğumuz sınırlıdır.
Bu kullanım koşullarına aykırı davranılması durumunda, SİTE’ye erişiminiz sonlandırılabilir ve hukuki yollara başvurulabilir.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Birleşik Krallık mahkemeleri tarafından çözümlenecektir.
Çerez Politikası
Son güncellenme: 18/08/2024
Çerezlerin Kullanımı ve Güvenliğiniz
Reincha.com olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, size daha iyi hizmet sunabilmek ve sitenin performansını artırmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Bu Çerez Politikası, sizleri web sitemizde kullanılan çerezler hakkında bilgilendirmeyi ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda rehberlik etmeyi amaçlamaktadır.
Çerez Nedir?
Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek, oturum bilgilerinizi hatırlamak ve site performansını ölçmek için kullanılır. Çerezler, genellikle anonim veri toplar ve kişisel bilgilerinizi içermeyen bilgiler sağlar. Ancak, bazı çerezler kullanıcı kimliğinizi tanıyabilir ve bu durumda kişisel verileriniz de işlenebilir.
Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, web sitemizin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir ve sitemizin düzgün çalışmasını sağlar. Zorunlu çerezler olmadan, sitemiz üzerindeki bazı hizmetlerden yararlanmanız mümkün olmayabilir.
- Performans Çerezleri: Performans çerezleri, web sitemizin kullanımını analiz etmemize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur. Bu çerezler, ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar ve sitede geçirilen süre gibi bilgileri toplar.
- Fonksiyonel Çerezler: Bu çerezler, kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasına olanak tanır. Örneğin, dil tercihleriniz veya oturum bilgileriniz fonksiyonel çerezler aracılığıyla saklanabilir.
- Reklam Çerezleri: Üçüncü taraf reklam sağlayıcılar tarafından yerleştirilen bu çerezler, size daha alakalı reklamlar sunabilmek için web sitemizdeki ve diğer sitelerdeki tarama davranışlarınızı izler.
Çerezler İle İşlenen Kişisel Veriler Nelerdir?
Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, kimlik bilgileriniz (ad, soyad, doğum tarihi), iletişim bilgileriniz (e-posta, telefon, IP adresi) ve kullanım verileriniz (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar) olabilir. Bu veriler, aramızdaki hizmet ve sözleşme ilişkisi çerçevesinde, meşru menfaat işleme şartına dayanılarak işlenir.
Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?
Web sitemizde kullanılan çerezler, şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Güvenlik: Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi ve güvenliğin sağlanması.
- Performans ve Analiz: Web sitemizin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Kişiselleştirme: Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak, kişiselleştirilmiş hizmet sunmak.
- Reklam: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve üçüncü taraflarla paylaşmak.
Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerezlerin kullanımına dair tercihlerinizi, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakabilir, silebilir veya tarayıcınızı çerezleri kabul etmeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı işlevlerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
Daha fazla bilgi ve destek almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilir veya iletisim@reincha.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Teslimat Politikası
Teslimat Süreci ve Koşulları
Reincha.com üzerinden satın aldığınız dijital ürünler, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından manuel olarak Reincha.com yöneticileri tarafından size iletilir. Dijital ürünlerimizin teslimatı, e-posta, WhatsApp veya Telegram gibi dijital platformlar aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslimat Süresi: Ödemenizin onaylanmasının ardından, dijital ürünleriniz en geç 24 saat içerisinde size iletilir. Bu süre, yoğunluk ve teknik sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir, ancak ekibimiz en kısa sürede ürünlerinizi ulaştırmak için çalışmaktadır.
Teslimat Yöntemi: Satın aldığınız dijital ürünler, kayıtlı e-posta adresinize veya tercih ettiğiniz diğer iletişim kanallarına (WhatsApp, Telegram) manuel olarak gönderilir.
Teslimatla İlgili Sorunlar: Teslimat sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, destek ekibimizle iletisim@reincha.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınız en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi Hakkında Bilgilendirme
Bu sözleşme, Reincha.com üzerinden dijital ürün satın alan müşteri ile Group Neka LTD arasında yapılmaktadır. Aşağıdaki koşullar, dijital ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Sözleşmenin Tarafları: Bu sözleşme, Reincha.com (satıcı) ile web sitesinden dijital ürün satın alan müşteri (alıcı) arasında yapılmıştır.
Sözleşmenin Konusu: Bu sözleşmenin konusu, alıcının Reincha.com üzerinden satın aldığı dijital ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Ödeme ve Teslimat: Alıcı, dijital ürünlerin bedelini ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder. Ödeme onaylandıktan sonra, satıcı dijital ürünleri 24 saat içerisinde manuel olarak alıcıya iletir.
Cayma Hakkı ve İade: Dijital ürünlerin niteliği gereği, iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, bu sözleşmeyi kabul ederek, satın aldığı dijital ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını kabul eder.
Yürürlük: Alıcı, Reincha.com üzerinden dijital ürün satın alarak, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Geri Ödeme ve İade Politikası
Geri Ödeme ve İade Şartları
Reincha.com üzerinden satın alınan dijital ürünler, doğası gereği iade edilemez ve geri ödeme yapılamaz. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, alıcı ürünleri geri veremez veya değiştiremez.
Dijital Ürünlerin İadesi: Dijital ürünlerin niteliği gereği, iade kabul edilmemektedir. Satın alma işlemi tamamlandıktan ve ürünler alıcıya iletildikten sonra, geri ödeme talebi işleme alınamaz.
Ödeme İptali: Ödeme esnasında yaşanan teknik sorunlar veya hata durumlarında, destek ekibimizle iletişime geçerek durumunuzu bildiriniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra, ödeme iptali mümkün olabilecek durumlar için tarafınıza bilgi verilecektir.
Sorunlu Ürünler: Eğer teslim edilen dijital ürünlerde herhangi bir sorun veya eksiklik tespit ederseniz, en kısa sürede iletisim@reincha.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Destek ekibimiz, yaşadığınız sorunu çözmek için gerekli adımları atacaktır.